Oggi è il compleanno di Francesco Tanasi, Segretario Nazionale Codacons. Una ricorrenza personale che diventa anche l’occasione per guardare alle battaglie portate avanti e, soprattutto, a quelle che attendono ancora il Codacons sul fronte della tutela dei consumatori.
Caro vita, sanità e servizi pubblici, trasporti, truffe e difesa dei risparmiatori restano tra i temi sui quali l’associazione intende mantenere alta l’attenzione, partendo dalle difficoltà e dalle segnalazioni che arrivano quotidianamente dai cittadini.
“Un compleanno porta inevitabilmente a guardarsi indietro, ma io preferisco guardare avanti – afferma Francesco Tanasi – Ci sono ancora problemi da affrontare e persone che chiedono risposte. In questi anni ho imparato soprattutto una cosa: ascoltare direttamente i cittadini è indispensabile per capire dove e come intervenire“.
È proprio il rapporto con le persone, secondo Tanasi, a rappresentare uno degli aspetti più importanti dell’attività a tutela dei consumatori. Dietro una bolletta contestata, un disservizio, una truffa, un problema con i trasporti o con un servizio pubblico non c’è soltanto una pratica, ma una persona che chiede di essere ascoltata e tutelata.
“Non considero mai una segnalazione soltanto un numero – prosegue Tanasi –. Anche un problema che può sembrare piccolo, per chi lo sta vivendo può essere importante. Il regalo più bello, oggi, è sapere di poter continuare a essere utile e, quando è possibile, trasformare una segnalazione in una risposta concreta“.
Il Codacons rilancia così il proprio impegno sui problemi che incidono maggiormente sulla vita quotidiana delle famiglie, con l’obiettivo di continuare a raccogliere segnalazioni, denunciare disservizi e chiedere risposte alle istituzioni quando i diritti dei consumatori vengono messi in discussione.
“Non servono promesse per il futuro, ma presenza e risultati. Continueremo ad ascoltare, intervenire e farci sentire ogni volta che sarà necessario. È il modo migliore per dare un significato anche a una giornata come questa” – conclude Tanasi.
